パワハラや人間関係が原因じゃないので元の部署です。
こんにちはーぶてぃー。
柚紗雪です。
もはや「こんばんはーぶてぃー。」の時間ですね。
今日は事務所で、
上司・相談員さん・私の3者面談でした。
私、大人2人の前でほぼ号泣してきました(笑)
本日の目次はコチラ↓
～クレームだけじゃないの～
3者面談。
相談員さんとは、産業医ではなく、カウンセラー的な役割の人です。
上司に聞いたところ、一応有資格者らしいです。
私は伝えました。
クレームは病んだ原因のコアで中心だけど、それだけじゃないと。
・重たいクレーム1本で病んだ訳ではない。
・クレームが頻発する日が連続すること、これが中心。
・クレームだけではなくて、係の環境全体に合わせられなかった。
・10－0で環境のせい!!とは思っていない。
→会社自体には戻りたいけれど、
正直、復職訓練も含めて元の係には戻りたくない。
思っていたことを正直に伝えました。
そこで、上司から仮に係で復職訓練をする時の業務について軽くお話。
※訓練中は、あくまで「休職」の身分なのでゴースト。
電話や窓口対応、権限を使うような仕事は一切できません。
本当に、書類整理とか郵便の仕分けとか、簡単なデータ入力とか。
メインの不安じゃないのに…
その流れで、私がちょっと抱える不安・心配の話。
「窓口から一番近い係で、かつ人数も少ないところで訓練して、
鳴り続ける電話やお客さんが来てしまった時に、
性分としてじっとしていられない、居たたまれない、やってあげたい…
そう思ってしまうかもしれませんねぇ…」
※ちなみに、私が抜けた今は、他の係の経験者の人が兼務状態でやってくれています。
幸い、その人の本所属の係は人数多めなのでやり繰りできています。
そんな話をしたところ、
相談員さんより一言。
相「それは却下です」
柚「は？何が今却下されたんですか？」
相「訓練中は休職中の身だから、そういう対応はしないし、してはいけないんです。
そういう性分は理解はするけれど。そういう意味で却下です。」
柚「そんなことは最初から知っています。禁止ですもんね。
そうじゃなくて、私の元々の席も一番窓口側ですし、そういう少人数の係で席を埋めるのは…っていう話をしたまでで…」
相：隣の私の上司へ確認。
上司「あくまで休職中の身分ですから、そういう対応や権限を持つ作業は一切しません。」
心の中の私「話の中心はそこじゃない!!!!!」
～中略～
相「すれ違ってるね」
柚「そうですね。(この人本当キツイわ…)」
～涙～
～中略～
柚紗雪、耐え切れず泣く
実は泣いた前後の記憶がありません(笑)
事務所を出たところから、なんで泣いたのか全く思い出せませんでした。
こいつマジ伝わってないな…頭悪いのか…言い負かしてやろうか…
なんて気持ちを耐えていたのは確かです(笑)
あと、泣くまでの間に大事な話があったのは覚えています。
相「元の係に戻りたくない気持ちは、よく分かりました。これは柚さんの正直な気持ちですから、言っていただいて良かったです。
ただ、特別な事情が無い限り、原則は元の係で訓練→復帰です。パワハラや人間関係が原因であれば、それは事情として人事にもそういうことが言えますが、この場合はそうじゃないので、特殊事情として言うこともできない。原則通りになると思います。」
柚「私も原則は存じておりますし、甘えであることは分かっています…」
(泣きながら(笑))
はい、つまり、
年明け以降の復職訓練及び、その後の復職は元居た係でおこなわれることが決定しました!!!!
ヤッタネ(^o^)丿わーい、わーい!!!!
ﾜｯｼｮｲヽ(ﾟ∀ﾟ)メ(ﾟ∀ﾟ)メ(ﾟ∀ﾟ)ノﾜｯｼｮｲ
(・∀・)人(￣ー￣)人(´_ゝ`)ﾉﾜｼｮｰｲ
ﾜｰｲ♪ゝ(´Ａ`★ゝ)(ﾉ☆´Ａ`)ﾉﾜｰｲ♪
ヽ(*´∀｀)＜ﾜｯｼｮｨﾜｯｼｮｨ♪＞(´∀｀*)ﾉ
わぁいヽ(∇⌒ヽ)(ノ⌒∇)ノわぁい♪
(┘´▽｀)┘-ワッショイワッショイ
正直、そうなるだろうとは思っていたんです。
係内の人間関係はまぁ良好でしたし、周りの係の人にも1人クソ野郎がいるくらいで。
でも、
流れってあるよね…。
まぁ、
2人相手に伝わらない私の話し方も良くなかったのでしょうし、泣いてしまったのもミスでした。
以前、
という記事を書きましたが、本当にそうです。
上司が、「私を来年の4月になんとか移動させてあげよう。そのためには…」という気持ちで私のスケジュールを考えてくれているのはよく伝わりました。
それは本当に良かったです。
ただ、残念な相談員さんのせいで、
「戻るの止めようかな…チーズ蒸しパンになりたい…」と思ったのも事実です。
しかし、相談員さんも子を持つ親。お子さんからしたら良いお母さんなのかもしれません。
そう思うことにしておきます。
次は26日に面談。
訓練スケジュールの草案などを確認します。
その後、年明けに人事も含めて面談→訓練開始…そんな流れです。
では。
